Stark Vital Nr. 28

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Caisses maladie Un assuré sur quatre a changé en 2023

Les fortes augmentations des primes de l’assurance maladie de base pour la nouvelle année, de 6,6 % en moyenne, ont déclenché une vague de transferts d’un assureur maladie à l’autre. En 2023, environ un adulte sur quatre (25-28%) a décidé de changer de caisse maladie pour l’assurance de base, alors que pendant des années, la proportion de ceux qui fran chissaient cette étape était à un chiffre. C’est le résultat d’une enquête représentative menée par le service de comparaison en ligne comparis.ch . Les Romands, 31%, ont été particulièrement enclins à changer de caisse maladie, contre 25% pour les Suisses alémaniques, tandis que cette décision a concerné 18% des Tessinois. «Plus les primes augmentent, plus les assurés changent de caisse maladie. L’inflation a probablement accentué la pression à l’épargne» , explique Felix Schneuwly, expert en assurance maladie chez Comparis. La raison principale de cette fuite est précisément la hausse des primes. 69 % des clients qui ont changé de caisse ont conservé leur franchise, tandis que 62 % n’ont pas modifié le modèle d’assurance. «Ce sont sur tout les petits assureurs dont les primes ont augmenté modérément qui ont accueilli de nombreux nouveaux clients. C’est une surprise. Ces der nières années, en fait, les grands assureurs ont gagné des clients tandis que les petits en ont perdu.» Pour 44% de ceux qui ont opté pour le transfert, l’une des raisons invo quées était le service insatisfaisant fourni par l’assureur précédent. «Le fait que près de la moitié des assurés soient insatisfaits de la qualité du service fourni par l’ancienne caisse maladie indique que des primes plus basses par rapport à la concurrence ne suffisent pas pour rester com pétitif. Le pourcentage élevé d’assurés qui changent de caisse maladie, mais pas de franchise ni de modèle d’assurance alternatif, montre que beaucoup d’entre eux n’étaient plus en mesure de faire des économies avec leur ancienne caisse» , explique M. Schneuwly.

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STARKVITAL 60+ Nr. 28

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